經歷了行業寒冬的震蕩洗牌，對于健身行業的長期從業者來說，2021年將成為一個令人期待的年份。同時健身房還要面對很多新的挑戰，行業即將步入精細化管理的時代，越來越多的健身房從經營產品/服務轉向經營用戶，重視會員的長期留存價值將成為新趨勢！
青橙健身房SaaS管理系統自發布以來，在“服務交付”環節（課程預約、入場管理、會員卡管理等）不斷精進，已基本上能完全滿足健身房對現有會員的服務管理。接下來，我們將加大“銷售轉化”和“用戶維護”兩個環節的功能開發，圍繞“銷售的流程化管理”和“以用戶為中心的運營”兩個方向，不斷提高健身房管理系統在銷售流程化管理和用戶精細化管理的能力。
重磅升級
之
用戶精細化管理（4月中旬上線）
為每個用戶新增100+標簽
系統基于用戶屬性、用戶行為數據、用戶偏好數據、會員消費數據等，為每個用戶提供100+靜態&動態用戶標簽。標簽每24小時更新一次，讓健身房管理人員即時了解會員狀態，用系統照顧好每一位會員，從而提高會員活躍度和留存率。
讓場館建立一套個性化的CRM
基于豐富的用戶標簽，健身房可根據管理需求，靈活創建用戶分類，建立一套個性化的CRM系統。并且一級分類下還可繼續進行二級分類，實現進一步精細化管理。
對各類用戶進行精細化管理
1. 即時掌握用戶變化趨勢
各個類別下的用戶，隨著標簽的更新每天都在發生動態流轉。
系統大數據可以追溯各個分類下每個用戶的來源，或流轉去向。通過了解會員在各個分類下的動態流轉情況，幫助場館及時制定對應的運營方案，并監控方案執行效果。
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2. 豐富的用戶運營工具
制定好運營方案后，可對分類用戶直接進行群發短信、分配銷售、分配教練、發放優惠券、發放積分等操作。同時，也可以配合現有“運營推廣”下豐富的功能，對用戶進行有效運營。
3. 用戶數據化管理
各個分類下的用戶數據可一鍵導出，同時系統還會自動生成可視化報表。以便深入研究用戶行為和需求，探索用戶管理的最佳實踐，真正實現數據驅動業務發展。
用戶精細化管理功能將于4月中旬上線，同時「銷售流程化管理」模塊正在緊張開發中，敬請期待！
